Trámites y Servicios

Gestiona tus servicios desde casa a través de:

Los sitios oficiales con los que ETECSA tiene convenio para realizar recargas son los siguientes:

• www.DTOne.com/reloadcuba
• www.ding.com
• www.recargasacuba.com
• www.csqworld.com
• moviles.compra-dtodo.com
• www.globaldsd.com
• www.bossrevolution.com
• cubacel.etopuponline.com
• www.recharge-phones.com

Prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones, mediante la proyección, operación, instalación, explotación, comercialización y mantenimiento de redes públicas de telecomunicaciones en todo el territorio.

Marque y será atendido:

112- GESTION COMERCIAL DE LOS SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA

Desde casa, puede llamar al 112 y gestionar trámites el servicio telefónico:

Altas y bajas de servicios suplementarios, de extensiones. Cambios de número telefónico, aparato telefónico, montaje interior. Desconexión especial y conexión del servicio telefónico. Reconexión. Pase a privado y deja de ser privado del número telefónico. Recibo telefónico y estado de cuentas. Estado de las solicitudes anteriores. Consultas de facturas telefónicas. Cualquier otro aspecto o trámite del servicio telefónico.

De Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 8:00 p.m.  Podrá solicitar a nuestras ejecutivas del 112.

113- INFORMACION DE ABONADOS DE TELEFONIA FIJA

Números telefónicos que no son privados. Este servicio tarifica como una llamada local. Disponible las 24 horas.

114- REPARACIONES DE LA TELEFONIA FIJA

Reportar las interrupciones de teléfonos residenciales, estatales, comerciales y públicos. Horario de servicio de 7.00am a 5.00pm de lunes a sábado. 

118- INFORMACION COMERCIAL Y ATENCION A QUEJAS

Información comercial de productos y servicios de telefonía fija, móvil, transmisión de datos e internet y sus tarifas. Gratuito. Disponible las 24 horas.  

164- ASISTENCIA A PROPIA

Conocer el Estado de sus tarjetas. Gratuito. Disponible todos los días las 24 horas.

140- INTERMEDIACION PARA SORDOS E HIPOACUSICO

Comunicación entre usuarios con discapacidades vocales auditivas (que utilizan estos dispositivos telefónicos para sordos) y personas sin esta discapacidad. Gratuito.

52642244-ASISTENCIA A LA TELEFONIA FIJA ALTERNATIVA

Información sobre la utilización del equipo y el estado del crédito, quejas del servicio. Gratuito. Disponible todos los días de 8.00am a 8.00pm.

52642266-ASISTENCIA A LA TELEFONIA MOVIL

Bloqueo de su línea, revisar sus trazas, conocer el estado de reparación de sus equipos. Gratuito. Disponible las 24 horas.

21 puntos WIFI-ETECSA Bayamo

• Parque Cespedes. Bayamo
• Boulevard Bayamo
• Parque del Amor
• Plaza de la Patria Bayamo
• Complejo Las Novedades
• Reparto El Valle
• Parque Camilo Cienfuegos
• Parque Ciro Redondo
• Pedro Pompa
• Retablo de los Héroes
• Biosaludable Polígono
• Parque El Horno
• Parque Latinoamericano
• Rpto Antonio Guiteras
• Las Caobas
• Casa de la Fiesta
• Expoferia Granma
• Cabaret Bayam
• Parque Juan Clemente Zenea
• Parque Rosa la Bayamesa
• Restaurante La Cubana
• Parque Fco Vicente Aguilera
• TRD La Defensa
• Centro Cultural Mi Tumbao
• Café Serrano
• Terminal Omnibus Nacionales
• Restaurante El Luanda
• Funeraria-Bayamo
• Boulevar Mabay
• Centro-Cultural-La-Trova
• Circulo-Social-Pompita
• Las-Torres
• Parque-Infantil-Los-Caballitos
• Parque-Julia
• Parque Siboney
• Bar Don Juan
• El Palmar Siboney
• Estadio Mártires de Barbados
• Facultad de Ciencias Médicas Bayamo
• Restaurante la Filarmónica
• Entronque de Bueycito
• Universidad ISCAB
• Facultad-Economia-Bayamo
• Universidad-Campus-2
• La Calesa
• Parque Barranca de la Lisiana
• Sala divisa hospital Carlos M. Céspedes
• Joven Club VI Jesús Menéndez
• Joven Club VII Antonio Guiteras